Seit der Gründung im Jahr 1915 stehen Kundenorientierung und das Vor-Ort-Prinzip für Makita an erster Stelle. Unser Vertrieb und Service sowie das dichte Netz von Fachhändlern sorgen für einen erstklassigen Service, auf den sich unsere Kunden verlassen können – vor dem Kauf und danach. Qualität bedeutet für uns aber noch mehr. Wir arbeiten dafür, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen und ihre Bedürfnisse sowie Wünsche zu erfüllen. Das gelingt uns, weil wir in engem Kontakt mit ihnen stehen, uns Zeit für sie nehmen und ihnen zuhören. Ihre Unterstützung und Loyalität sowie die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Geschäftspartnern auf der ganzen Welt bilden die Basis für unseren Erfolg.

Makita in Deutschland

Schon seit 1977 ist Makita mit einer eigenen Vertriebsniederlassung in Deutschland vertreten. Aus dem Gesamtportfolio werden inzwischen ca. 700 Maschinen zzgl. Sets und Varianten sowie das passende Zubehör aus dem Akku-, Elektro- und Benzin-Sortiment über den Fachhandel verkauft.

Anfang 2011 hat Makita seinen neuen Standort in Ratingen bezogen. Mit moderner Logistik und großzügigen Lagerflächen sowie gut und modern ausgestattetem Verwaltungsbereich werden Kundenaufträge aus ganz Deutschland bearbeitet. Auch der Servicebereich bietet viel Platz für die optimale und schnelle Abwicklung von Reparatur- und Servicearbeiten.
Im April 2015 übernahm die Makita Werkzeug GmbH auch den Vertrieb der Marke Dolmar in Deutschland. 
Produkte und Zubehör der Marke Makita aus dem deutschen Sortiment sind über den Fachhandel erhältlich. Hier finden Sie einen Makita Fachhändler in Ihrer Nähe.

Mit mehr als 100 Jahren Erfahrung entwickelt Makita Produkte, welche für Ihre hervorragende und hohe Qualität bekannt sind und gelobt werden.

Der Werkzeughersteller mit japanischen Wurzeln ist seit Jahrzehnten auf der ganzen Welt tätig und hat sich zum Ziel gesetzt, Menschen bei Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen, damit diese effizient und sicher dem Handwerk nachgehen können. Makita ist mit mehr als 40 Tochterunternehmen auf allen Kontinenten tätig und somit weltweit vernetzt. Neben der Produktionsstätte in Japan, werden zudem unter anderem auch in China, Großbritannien und Rumänien Makita Produkte hergestellt. Hier finden Sie alle Makita Niederlassungen weltweit. 

Mit einem konkreten Ziel und dem ehrgeizigen und erfolgreichen Aufbau eines internationalen Service- und Vertriebsnetze ist es Makita gelungen, sich zu einem Branchenführer zu entwickeln. Die erstklassigen Produktionsstätten und die weltweite Kooperation dienen als Grundlage für das Wachstum der Marke Makita.

Die Makita-Gruppe entwickelt an fünf Forschungs- und Entwicklungsstandorten Werkzeuge und Gartengeräte für unterschiedliche professionelle Anwendungen. Dabei verbindet Makita eigenes technisches Know-how mit modernen Entwicklungsverfahren, beispielsweise dem Einsatz von 3D-Analysen bei der Produktgestaltung. Bei der Entwicklung unserer Maschinen orientieren wir uns an den Anforderungen professioneller Anwender. Neben Funktion und Leistungsfähigkeit berücksichtigen wir dabei unter anderem Aspekte wie Sicherheit, Design, Ergonomie und die jeweiligen Arbeitsbedingungen der Nutzer. Auch der Energie- und Materialeinsatz sowie weitere produktbezogene Umweltaspekte können – abhängig vom jeweiligen Produkt und Entwicklungsprozess – in die Entwicklung einbezogen werden. Ein wichtiger Bestandteil der Produktentwicklung ist der direkte Austausch mit Anwendern. Unsere Produktentwickler besuchen Kunden vor Ort und beobachten, unter welchen Bedingungen unsere Werkzeuge eingesetzt werden. Die dabei gewonnenen Erkenntnisse und Rückmeldungen fließen in die Weiterentwicklung bestehender Produkte und in die Entwicklung neuer Modelle ein. Unterstützt wird dieser Austausch durch das internationale Vertriebs- und Servicenetzwerk von Makita.

Die Makita-Gruppe verfügt über Produktionsstätten in acht Ländern. Das Werk in Okazaki (Japan) ist ein zentraler Produktionsstandort der Makita-Gruppe und spielt eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung moderner Fertigungstechnologien. Bei der Gestaltung unserer Produktionsprozesse berücksichtigen wir neben Qualität und Effizienz auch den Energie- und Materialeinsatz. Dabei prüfen und optimieren wir unsere Fertigungsverfahren und die Auswahl der eingesetzten Materialien kontinuierlich.

Um die Qualität zu sichern, werden unsere Geräte, Produkte und Zubehörteile von der Planungsphase bis zur Fertigung über den gesamten Entwicklungsprozess hinweg geprüft. Wir betrachten die Verarbeitung, Sicherheit, Funktionalität, Handhabung und Haltbarkeit aus Sicht der Benutzer und führen umfangreiche Tests an jedem Modell durch. Das ist der Grund, warum wir für unsere Werkzeuge und Produkte ein Qualitätsniveau garantieren können, das jeden Kunden in jedem Land der Erde zufriedenstellt. Eigene strenge Prüfstandards stellen sicher, dass wir dieses Qualitätsniveau halten. Darüber hinaus untersuchen wir, wie Anwender unsere Produkte bei ihrer Arbeit verwenden. Die gewonnenen Erkenntnisse dienen dazu, unsere Prüfverfahren kontinuierlich zu optimieren. Für Leistung, auf die sich unsere Kunden verlassen können.

Unsere starke Vertriebsstruktur stellt sicher, dass professionellen Anwendern das benötigte Gerät unmittelbar bereitsteht und problemlos verwendet werden kann. Ergänzt wird das dichte Vertriebsnetz durch den Makita Kundendienst, der einen besonderen Fokus auf umfangreichen After-Sales-Service legt. Dabei ist es uns besonders wichtig, den Kunden gezielt, effizient und vor allem schnell weiterzuhelfen, wenn es doch einmal zu einem Problem kommen sollte. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Arbeit möglichst schnell wieder aufnehmen können. Durch interne Schulungen vertieft unser Vertriebsteam kontinuierlich seine Produktkenntnisse und Reparaturfähigkeiten. Aber auch unseren Händlern und offiziellen Makita Service Werkstätten bieten wir ein umfangreiches Schulungsprogramm, welches sie mit der Marke Makita und den Produkten vertraut macht. Das kompetente Makita Schulungspersonal steht unseren Partnern mit viel Erfahrung in allen Produktbereichen zur Seite.